Como garantir humanização dos seus scripts?

Deixe a IA auditar cada etapa do seu atendimento e identifique pontos críticos de empatia e clareza

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Transforme seus scripts com auditorias de humanização

Melhore a empatia, naturalidade e proximidade dos seus fluxos com análises automáticas da Stalo.

Tom impessoal ou mecânico

Identifica interações que soam robóticas e propõe reformulações com linguagem mais natural.

Empatia em pontos críticos

Detecta pontos da conversa onde o cliente precisa de acolhimento e o script ignora isso.

Instruções frias ou confusas

Analisa se o cliente entende e se sente bem orientado em fluxos com instruções mais delicadas.

Falta de personalização

Aponta trechos genéricos e sugere formas de personalizar a comunicação com base no contexto.

Perda de conexão emocional

Monitora onde o script falha em gerar proximidade e confiança ao longo da conversa.

Ajuste como quiser

Crie regras específicas de tom e empatia, e deixe a IA analisar com base nos seus critérios.

Scripts sem humanização são um sintoma.
A falta de visibilidade é a causa.

Com a análise da voz do cliente da Stalo, feedbacks deixam de ser apenas palavras e se tornam dados estratégicos. Descubra o que está por trás das emoções, preferências e dores dos seus clientes — e transforme tudo isso em ação.

Integre-se com todos seu canais

Mais de 40 integrações nativas com telefone, CRMs, Helpdesks, chats e e-mails. Tudo conectado em minutos para uma visão unificada do atendimento.

Entenda sentimentos e causas

Mapeie frustrações, emoções e temas recorrentes. A IA faz uma leitura completa da jornada do cliente, mesmo onde os dashboards tradicionais não chegam.
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Reduza churn. Aumente a lealdade

Antecipe comportamentos de cancelamento e insatisfação. Descubra o que faz seu cliente ir embora — e aja antes disso acontecer, com oportunidades de melhoria identificadas pela IA.

Dashboards sob medida

Crie modelos personalizados para a realidade da sua empresa. Métricas, classificações e relatórios adaptáveis aos seus objetivos estratégicos.
Painel de controle com insights automáticos para melhorar o atendimento.

Painel com insights de humanização para scripts melhores

Veja onde e como ser mais acolhedor, compreensivo e eficaz.

Mapeia frases com atrito e sugere reformulações
Aponta oportunidades de mudança de linguagem
Tudo com IA, sem código, sob medida para seu time

Quem já revolucionou suas vendas com IA

“O Stalo trouxe um nível de entendimento da Voz do Cliente diferenciado, sendo capaz de nos mostrar em detalhes em quais áreas e temas precisávamos atuar.”

Daniela Gordinho
Gerente de SAC da Simpress

“A capacidade de modularização e de personalização ágil de acordo com a nossa necessidade proporciona o mix perfeito entre Inteligência Artificial e o Conhecimento Humano agregado pelo time Stalo.”

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Hellen Santos
Líder de Marketing da Iveco

Use IA para ter scripts humanizados

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IA que humaniza seu atendimento

Modelos de análise 100% personalizados
Insights automáticos já nos primeiros dias
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