Preencha o formulário abaixo para descobrir como resolver com IA.
Acompanhe em escala se os agentes estão cumprindo os protocolos de atendimento.
Detecta quando o atendente não segue as falas previstas no fluxo.
Sinaliza se o atendente pulou etapas importantes do script ou perguntas-chave.
Detecta casos de atendimento que não têm um script mapeados.
Aponta quando o atendente usa linguagem inadequada ao esperado no script.
Identifica casos que agentes não performando bem e sugere treinamentos.
Configure quais pontos o script deve cobrir e monitore com precisão.
Ajuste treinamentos, fluxos e materiais com base nos dados.
“O Stalo trouxe um nível de entendimento da Voz do Cliente diferenciado, sendo capaz de nos mostrar em detalhes em quais áreas e temas precisávamos atuar.”
“A capacidade de modularização e de personalização ágil de acordo com a nossa necessidade proporciona o mix perfeito entre Inteligência Artificial e o Conhecimento Humano agregado pelo time Stalo.”
