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Integre seus canais de atendimento e descubra o quais são os pontos críticos que estão impactando a humanização e a empatia do seu bot.
Saiba se seu bot está captando corretamente as emoções dos clientes e oferecendo respostas empáticas e condizentes.
Analise se o tom da conversa do seu bot é adequado para cada tipo de interação, e tenha uma comunicação mais humanizada.
Identifique momentos em que seu agente virtual falha em demonstrar empatia, e receba insights para melhorias.
Descubra onde o atendimento do bot perde a conexão emocional com o cliente e como corrigir esses pontos.
Fornecemos insights sobre os padrões emocionais dos clientes, ajudando a moldar o comportamento do bot.
Configure análises e métricas para alinhar às necessidades da sua operação, melhorando a empatia em cada interação.
Com insights detalhados, você pode corrigir pontos de fricção rapidamente, garantindo que o chatbot esteja sempre empático e humanizados
“O Stalo trouxe um nível de entendimento da Voz do Cliente diferenciado, sendo capaz de nos mostrar em detalhes em quais áreas e temas precisávamos atuar.”
“A capacidade de modularização e de personalização ágil de acordo com a nossa necessidade proporciona o mix perfeito entre Inteligência Artificial e o Conhecimento Humano agregado pelo time Stalo.”
