Relatórios Automáticos para Freshdesk com IA

Confiado por líderes
do mercado

Você já têm os números

NPS e CSAT são uteis, mas perdem os detalhes mais importantes

Sem contexto, as empresas enfrentam dificuldades com:

Insights limitados - As pontuações não explicam por que os clientes se sentem de uma determinada maneira.

Falta de profundidade – Eles fornecem um instantâneo, mas não a conversa completa

Sem dados acionáveis – Sem contexto, melhorar o CX é um jogo de adivinhação.

Dados fragmentados – Sistemas desconectados deixam lacunas na compreensão do comportamento do cliente.

Oportunidades perdidas – Sem insights em tempo real, as empresas não conseguem agir rapidamente em tendências críticas.

Tranforme os dados em ações

Pare de tentar adivinhar o que funciona nas suas conversas de CX. Comece a saber.

A Stalo AI se integra ao Freshdesk e mais de 40 outros sistemas e transforma dados em insights com dicas de melhoria, insights de mercado e clientes e planos de ação personalizados.

Relatórios Automáticos

Segmente, analise e explore mais de 100 possibilidades de visualização de dados.

Insights de IA

Obtenha planos de ação específicos, práticos e data-based, orientados pelos seus próprios dados.

Implemente Como fazemos isso

Em um Stalo

Resultados reais em um tempo surreal

Em quatro etapas, a IA da Stalo permite a monitoria de 100% das interações e gera insights valiosos de cada uma.
Diga adeus aos relatórios engessados.

Agendar demo

1 - Integre

Com mais de 40 integrações nativas já mapeadas, em minutos integramos o Stalo todos seus canais de atendimento e 100% das interações podem ser analisadas.

2 - Treine a IA

Escolha um de nossos modelos prontos ou crie seus próprios modelos de análises realizadas pela IA, de acordo com as necessidades e especificidades do seu negócio.

3 - Dashboard e insights

Visualize seus modelos com dashboards personalizados e ilimitados e tenha acesso a insights de IA, incluindo planos de ação e oportunidades de melhoria.

4 - Ação e feedback

Seu time se torna mais estratégico, focando em melhorias em vez de monitoria, aplicando melhorias e fornecendo feedbacks à IA para insights ainda mais aplicáveis.

Inspire-se

Relatórios que vão muito além de métricas

Extraimos seu NPS, CSAT e outras métricas e as transformamos em insights reais e planos acionáveis para impulsionar o crescimento e a retenção.

Planos de ação para redução de churn

Identifique potenciais riscos de churn rapidamente e obtenha planos de ação orientados por IA para aumentar a retenção e fortalecer a fidelidade.

Aumento da eficiência de bots

Analise as interações do bot para otimizar as respostas, aumentar o sucesso da automação e reduzir as escalações.

Desempenho de time e treinamento

Identifique lacunas de habilidades individuais e de equipe e forneça recomendações de treinamento baseadas em dados para melhorar o desempenho.

Eleve a integração robôs + humanos

Analise o transbordo de conversas entre bots e agentes, garantindo eficiência e uma melhor experiência do cliente.

Insights de mercado e benchmark

Compare seu desempenho com referências do setor e descubra oportunidades para ficar à frente da concorrência.

Personalize

Configure sua IA para gerar insights personalizados com base nas perguntas que você realmente quer responder — e aposente os relatórios engessados.

Fale com a Stalo

Confiança

Quem já está sendo mais inteligente com IA

A capacidade de modularização e de personalização ágil de acordo com a nossa necessidade proporciona o mix perfeito entre Inteligência Artificial e o Conhecimento Humano agregado pelo time Stalo.

Hellen Santos

Líder de Marketing da Iveco

O Stalo trouxe um nível de entendimento da Voz do Cliente diferenciado, sendo capaz de nos mostrar em detalhes em quais áreas e temas precisávamos atuar.

Daniela Gordinho

Gerente de SAC da Simpress

Leve o seu Freshdesk para o
próximo nível

Com os relatórios automáticos de IA da Stalo cada interação se transforma em insights